微信小程序應該如何運營

　　首先，在思維層面有變化。從流量思維到場景思維的轉變是小程序運營不同于以往的。小程序時代，一定要非常重視場景。流最思維下，更多的是重視轉發(fā)、分享、裂變。但是在場景思維下，更多是從用戶的角度找場景、策劃場景、在場景中完成鏈接用戶的過程。APP運營的拉新、活躍、留存、轉化的套路；新媒體的發(fā)現、關注、分享的套路，在小程序中不一定行得通。微信小程序和網站運營比較接近的就是：同樣需要很重視SEO的工作，但是SEM等市場運營的套路又不適用小程序。

　　流量思維想的都是先拉來用戶再想辦法找變現的方法。場景思維是完全相反的，首先想到的是用戶在什么場景下可能需要自己，然后直接提供給他們服務和產品，直接就可以變現，而且只要把服務體驗做到極致，用戶后續(xù)自然會再來。場景思維耍想方設法占領用戶可能使用自己小程序的場景，用戶在什么時候、什么情況下、因為什么原因或目的，他需要某個服務時，你的小程序出現了或者讓他想起來了。

　　這種思維的轉變是一種質變，但也是微信倒逼的結果。微信小程序不能群發(fā)消息。不能分享朋友圈、不能小程序之間互相推薦和關聯、不能做任何誘導分享的運營方案。這意味著創(chuàng)業(yè)者只能跳出流量思維，從一開始就想著怎么服務好用戶，讓用戶喜歡自己。

　　其次是運營要素的改變。無論是網站運營還是APP運營，都是圍繞漏斗模型構建運營要素的。而小程序時代的運營要素變成了三個環(huán)節(jié)——場景構建、產品鏈接、用戶轉化，這省去了很多環(huán)節(jié)，但也增加了很多難度，這意味著創(chuàng)業(yè)者可以試錯的環(huán)節(jié)少了。選錯場景、鏈接技術出問題、產品體驗不好等任何一個環(huán)節(jié)都會徹底流失用戶，沒有任何挽留的余地。