三只松鼠生活館：引領社區(qū)新零售3.0

　　當零售業(yè)邁入以用戶體驗為核心的3.0時代，一場從“地產經濟”到“用戶經濟”的變革正加速上演。12月26日-28日，三只松鼠生活館全國首批7家標準店集中開業(yè)，覆蓋皖南多座城市，標志著其從零食垂類向全品類自有品牌零售商的轉型駛入規(guī)模化快車道。作為社區(qū)新零售3.0的引領者，三只松鼠以用戶需求為錨點，用品質筑牢信任根基，用體驗激活消費潛能，為社區(qū)居民打造“閉眼買”的品質生活空間，為消費市場注入強勁新動能。

　　場景革新：扎根社區(qū)打造家門口的品質生活場

　　不同于頭部玩家聚焦一線城市的布局，三只松鼠生活館以皖南區(qū)域為核心，精準切入15分鐘社區(qū)生活圈，填補下沉市場即時零售業(yè)態(tài)空白。首批標準店延續(xù)“新鮮即得”的煙火氣，以簡約高效的風格重構門店空間，采用“統(tǒng)一明檔+中島+特陳”布局，可視化廚房集現制烘焙、熟食于一體，中島區(qū)科學劃分生鮮、零食等品類，日化、糧油等家庭必需品分區(qū)陳列，讓顧客一目了然。

　　330-560㎡的營業(yè)空間內，超1500款高頻剛需品覆蓋家庭“一日五餐”全場景，自有品牌占比超90%，新品占比達70%。開業(yè)現場人頭攢動，現鹵烤雞售罄、原香米遭搶購，市民感嘆“東西多、品類全、更新鮮，實惠又實用”。這種扎根社區(qū)布局的全場景供給，讓生活館成為名副其實的“家門口的第二廚房”。

　　在皖南標準店順利推進的同時，三只松鼠Mini店項目的布局也在南京緊鑼密鼓地開展。Mini店項目雖尚未以實體形式亮相，但幕后的步履從未停歇。拓展團隊正深入六朝古都的肌理，持續(xù)開展選址；另一條線上，各品類的溯源體系也在持續(xù)探索，這些靜水深流般的工作，正為項目未來的落地奠定重要的基礎。不久前，我們跟隨南京的拓展小分隊走向了街頭，感知到了他們的工作遠非找鋪子那么簡單，而是一場融合了數據研判、實地體感和集體決策的勘探。他們像城市的細胞，在不同時段進行切片式的蹲守，不僅記錄人流量，更通過觀察停留時長、消費動線來分析有效客流量與消費意圖。所有備選鋪位都會被置于放大鏡下審視，在集體智慧中完成風險的排除與價值的確認。

　　從25年9月就已經在南京開啟的調研直至現在，在數百個店址的反復推敲中，項目組初步確定了覆蓋全市的20+家鋪位。預計1月中上旬將有四家同開，春節(jié)前會有15~20家mini店與當地市民正式見面！當前，選址團隊仍在南京持續(xù)拓展新版圖，運營板塊正依托包含門店全維度信息的儀表盤、項目日報與施工日報等數字化工具緊密協(xié)同，高效推進營建工作。

　　信任構建：三維保障筑牢閉眼下單消費基石

　　三只松鼠以“真值、真鮮、真好”三大系列為抓手，為消費者打造簡單決策的購物體驗，筑牢“閉眼買”的信任防線。“真鮮”系列堅守24小時新鮮承諾，當日加工蔬果、現宰豬肉次日凌晨到店；“真好”系列主打清潔標簽、有機健康產品，嚴控配料品質；“真值”系列則以極致性價比打破刻板印象，1.69元500g霜打菜、19.9元5kg原香米等惠民價格廣受青睞。

　　在此基礎上，品牌制定兩大分級標準，推出ABCDE配方潔凈度標識，A類產品僅含天然原料，等級直觀呈現于包裝。依托“一品一鏈”溯源體系，消費者掃碼即可查看原料產地、檢測報告等全鏈路信息，再加上AI品控、多重檢測的加持，從源頭到終端實現品質可控，讓一家老小都能放心消費。

　　動能激活：三大能力引領新零售3.0升級

　　零售3.0時代的核心是用戶體驗，三只松鼠通過構建“產地直供、區(qū)域冷鏈、自有品牌”三大核心能力，夯實升級根基。產地直供連接全國優(yōu)質基地，安徽和縣蔬菜、山東壽光果蔬等直采貨源，農殘檢測全覆蓋，既降本又保真；4000㎡中央廚房投入使用，輻射100公里范圍，每日凌晨統(tǒng)一配送，保障新鮮時效；自有品牌占比超90%，依托四大集約基地實現標準化生產，植入“好品質夠低價”的消費認知。

　　同時，“店倉一體化”模式構建5公里配送圈，最快30分鐘送達，微信小程序“云逛店”服務讓便捷體驗再升級。從6月樣板店開業(yè)3天破百萬銷售額，到11月旗艦店銷售額達126萬元，再到2026年初20家新店將密集落地，三只松鼠用亮眼成績證明，以用戶為中心的供應鏈優(yōu)化與體驗升級，正是激活消費新動能的關鍵。

　　消費理性化時代，零售業(yè)正從規(guī)模擴張轉向精細化運營，而這一進化方向與國家政策導向高度契合。前不久，財政部與商務部聯合印發(fā)《關于開展消費新業(yè)態(tài)新模式新場景試點工作的通知》，明確提出培育消費新增長點，推動消費新業(yè)態(tài)不斷涌現，提升消費活力，為以即時零售、社區(qū)超市等為代表的零售新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展提供了有力的政策支持。作為政策導向下的踐行者，三只松鼠生活館以社區(qū)為陣地，以體驗為驅動，以信任為紐帶，不僅實現了自身從零食品牌到家庭生活平臺的跨越，更精準契合政策要求，引領社區(qū)新零售3.0升級方向。未來，隨著門店布局持續(xù)加密，三只松鼠將持續(xù)深耕用戶需求，以更優(yōu)品質、更全供給、更暖服務，深度承接政策紅利，為提振內需、激發(fā)消費活力書寫更多可能。

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